Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną — ATLAS

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady świadczenia drogą elektroniczną usług w ramach systemu ATLAS, warunki zawierania i rozwiązywania umów, tryb reklamacji oraz prawa i obowiązki Usługodawcy i Użytkowników. Jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Usługodawcą jest BEZPIECZNE DANE spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą we Wrocławiu, ul. Barbary Kostrzewskiej 3, 52-131 Wrocław, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001074069, NIP 8992979289, REGON 527154525.
3. Kontakt z Usługodawcą: e-mail kontakt@bezpiecznedane24.pl, telefon 510 927 888 (opłata według taryfy operatora), adres korespondencyjny jak w ust. 2.
4. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie pod adresem atlas.bezpiecznedane-jst.pl/regulamin.html przed zawarciem umowy, w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
5. Korzystanie z Usług wymaga akceptacji Regulaminu. Regulamin jest wzorcem umownym w rozumieniu art. 384 Kodeksu cywilnego.

§ 2. Definicje

1. ATLAS — system teleinformatyczny Usługodawcy do zarządzania bezpieczeństwem informacji i doradztwa w tym zakresie: asystent odpowiadający na pytania oraz funkcje analizy ryzyka, przygotowania audytu i kontroli, szkoleń i tworzenia projektów dokumentów, dostępny pod adresem atlas.bezpiecznedane-jst.pl.
2. Usługi — usługi świadczone drogą elektroniczną w ramach ATLASA, opisane w § 4.
3. Użytkownik — osoba fizyczna korzystająca z ATLASA, z Kontem albo bez Konta.
4. Klient — podmiot, który zawarł umowę o Usługę odpłatną: Konsument, Przedsiębiorca na prawach konsumenta, Przedsiębiorca albo Jednostka publiczna.
5. Konsument — osoba fizyczna dokonująca z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).
6. Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego (art. 38a ustawy o prawach konsumenta).
7. Przedsiębiorca — podmiot prowadzący działalność gospodarczą lub zawodową, niebędący Przedsiębiorcą na prawach konsumenta.
8. Jednostka publiczna — jednostka sektora finansów publicznych albo inna jednostka organizacyjna wykonująca zadania publiczne, zawierająca umowę w związku z wykonywaniem swoich zadań.
9. Konto — imienny, chroniony hasłem zbiór zasobów i ustawień w ATLASIE, przypisany jednej osobie fizycznej.
10. Jednostka — profil organizacji (urzędu, szkoły, spółki, klienta Użytkownika) w Koncie, w kontekście której Użytkownik zadaje Pytania; obejmuje dane organizacji, ustawienia i przypisane do niej rozmowy.
11. Pytanie — pojedyncza wiadomość wysłana do asystenta albo pojedyncze uruchomienie funkcji ATLASA, które kończy się wygenerowaniem Odpowiedzi.
12. Rozmowa — w Koncie bezpłatnym: pierwsze Pytanie w nowym wątku wraz z nie więcej niż trzema Pytaniami uzupełniającymi w tym samym wątku.
13. Pakiet — jednostka rozliczeniowa Abonamentu obejmująca do 5 Jednostek i 150 Pytań w miesiącu.
14. Abonament — odpłatny dostęp do ATLASA w okresie miesięcznym albo rocznym, obejmujący jeden lub więcej Pakietów.
15. Dopakiet — jednorazowo nabywana dodatkowa pula 150 Pytań.
16. Cennik — zestawienie cen Abonamentów i Dopakietów, publikowane na stronie ATLASA, stanowiące część Regulaminu.
17. Odpowiedź — treść wygenerowana przez ATLAS w odpowiedzi na Pytanie, w tym projekt dokumentu, tabela, plan działania lub analiza.
18. Historia rozmów — zapis Pytań i Odpowiedzi w Koncie.
19. Opinia — ocena i komentarz dotyczący ATLASA wystawione zgodnie z § 15, anonimowo albo imiennie.
20. Dane osobowe — informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej (art. 4 pkt 1 RODO).
21. RODO — rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r.
22. Trwały nośnik — materiał lub urządzenie umożliwiające przechowywanie informacji i ich odtworzenie w niezmienionej postaci, w szczególności wiadomość e-mail z załącznikiem PDF.

§ 3. Charakter ATLASA. Informacja o systemie sztucznej inteligencji

1. ATLAS jest systemem sztucznej inteligencji. Odpowiedzi generuje model sztucznej inteligencji, a nie człowiek. Informacja ta jest podawana również w interfejsie, przy pierwszym Pytaniu i w oknie rozmowy (art. 50 ust. 1 rozporządzenia (UE) 2024/1689).
2. Odpowiedzi mają charakter informacyjny i pomocniczy. Odpowiedź nie jest poradą prawną, opinią prawną ani pomocą prawną, nie stanowi wiążącej wykładni przepisów i nie zastępuje analizy sprawy przez osobę o odpowiednich kwalifikacjach.
3. Odpowiedzi mogą zawierać błędy lub nieaktualne informacje, w tym błędne oznaczenia przepisów lub orzeczeń. Użytkownik weryfikuje każdą Odpowiedź przed jej wykorzystaniem, w szczególności przed przyjęciem dokumentu, podjęciem decyzji, wysłaniem pisma lub zgłoszeniem do organu.
4. ATLAS wskazuje, w miarę możliwości, źródła Odpowiedzi. Odpowiedź bez wskazanego źródła wymaga szczególnie starannej weryfikacji.
5. ATLAS nie podejmuje wobec Użytkownika ani innych osób decyzji wywołujących skutki prawne.

§ 4. Rodzaje Usług

1. W ramach ATLASA Usługodawca świadczy:
   1. dostęp bez logowania — 2 Pytania z jednego urządzenia i adresu IP, z możliwością podłączenia do 2 dokumentów, bez Historii rozmów;
   2. Konto bezpłatne — 5 Rozmów w miesiącu kalendarzowym, 1 Jednostka, Historia rozmów, zapis Odpowiedzi do pliku Word i PDF;
   3. Abonament — dostęp w ramach Pakietów, miesięczny albo roczny;
   4. Dopakiety;
   5. Opinie (§ 15);
   6. kontakt z Usługodawcą.
2. Umowa o prowadzenie Konta jest bezpłatna i zostaje zawarta na czas nieoznaczony z chwilą potwierdzenia adresu e-mail. Umowa o Abonament albo Dopakiet zostaje zawarta z chwilą złożenia zamówienia z obowiązkiem zapłaty.
3. Umowa o dostęp bez logowania zostaje zawarta z chwilą wysłania pierwszego Pytania i wygasa z chwilą opuszczenia strony.

§ 5. Wymagania techniczne

1. Do korzystania z ATLASA niezbędne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka (Chrome, Edge, Firefox lub Safari, dwie ostatnie wersje główne) z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies niezbędnych oraz — dla Konta — aktywny adres e-mail.
2. Dokumenty podłączane do Pytań: formaty PDF, TXT i CSV; limity rozmiaru i liczby określa § 8.
3. Szczególne zagrożenia korzystania z usług elektronicznych to złośliwe oprogramowanie, podszywanie się pod Usługodawcę (phishing), przejęcie hasła i przechwycenie transmisji w niezabezpieczonych sieciach. Usługodawca nigdy nie prosi o podanie hasła w wiadomości e-mail ani telefonicznie. Transmisja danych jest szyfrowana.

§ 6. Konto

1. Konto zakłada osoba fizyczna mająca pełną zdolność do czynności prawnych, podając imię, nazwisko i adres e-mail, ustalając hasło, akceptując Regulamin i potwierdzając adres e-mail. Rejestracja nie wymaga danych płatniczych.
2. Konto jest imienne i przeznaczone dla jednej osoby. Udostępnianie danych logowania innym osobom jest zabronione.
3. Użytkownik odpowiada za poufność hasła.
4. Użytkownik może w każdej chwili zamknąć Konto w ustawieniach albo wiadomością e-mail. Zamknięcie Konta powoduje usunięcie tego samego dnia Konta, Jednostek, Historii rozmów, dokumentów i zapisanych prac, bez możliwości przywrócenia. Ponowne korzystanie wymaga założenia nowego Konta. Zachowywane są wyłącznie dane rozliczeń, które Usługodawca przechowuje z mocy prawa (§ 13 ust. 6).
5. Zamknięcie Konta w trakcie opłaconego okresu Abonamentu nie powoduje zwrotu ceny, chyba że przysługuje prawo odstąpienia (§ 18) albo zamknięcie następuje z przyczyn leżących po stronie Usługodawcy.
6. Konto bezpłatne, na które nikt nie zalogował się przez 3 miesiące, jest usuwane. Na 7 dni przed usunięciem Usługodawca wysyła informację na adres e-mail Konta.

§ 7. Jednostki

1. Jednostkę dodaje się przyciskiem „Dodaj jednostkę”, podając numer NIP, nazwę i adres organizacji. ATLAS sprawdza NIP w rejestrze REGON prowadzonym przez Prezesa Głównego Urzędu Statystycznego; Jednostki, której NIP nie zostanie potwierdzony, nie można dodać. Ten sam NIP może występować w Koncie tylko raz.
2. Liczba Jednostek wynosi: w Koncie bezpłatnym — 1; w Abonamencie — 5 na każdy Pakiet. Po osiągnięciu limitu ATLAS wyświetla komunikat z możliwością dokupienia Pakietu.
3. Usunięcie Jednostki jest nieodwracalne i usuwa jej ustawienia oraz przypisane do niej rozmowy. Przed usunięciem ATLAS wyświetla ostrzeżenie i wymaga potwierdzenia.
4. Jednostka usunięta w trakcie okresu rozliczeniowego zajmuje miejsce w limicie do jego końca; w Abonamencie rocznym — do końca bieżącego miesiąca kalendarzowego.
5. Dane Jednostki obejmują nazwę, adres, NIP, rodzaj organizacji i opis potrzebny do dopasowania Odpowiedzi. Nie obejmują danych kontaktowych osób.
6. Użytkownik może opcjonalnie uzupełnić w kontekście Jednostki pole „Osoby w jednostce” (imię, nazwisko i funkcja osób pełniących funkcje w organizacji, np. kierownika jednostki). Wprowadzając te dane, Użytkownik oświadcza, że ma do tego podstawę prawną; Usługodawca przetwarza je wyłącznie jako podmiot przetwarzający na zasadach Załącznika nr 2.

§ 8. Pytania i limity

1. Każde Pytanie zmniejsza dostępną pulę Pytań o jeden. Nie zmniejszają puli: zapis Odpowiedzi do pliku, przeglądanie Historii rozmów, zarządzanie Jednostkami i Kontem oraz Pytanie, na które ATLAS nie wygenerował Odpowiedzi z przyczyn technicznych leżących po stronie Usługodawcy.
2. Limity:

3. Limit długości dotyczy tekstu wpisanego przez Użytkownika; nie obejmuje pól formularzy funkcji ani treści podłączonych dokumentów.
4. Pula z Abonamentu odnawia się 1. dnia każdego miesiąca kalendarzowego. Niewykorzystane Pytania nie przechodzą na kolejny miesiąc.
5. Dopakiet jest ważny do końca miesiąca kalendarzowego, w którym go nabyto. W jednym miesiącu można nabyć nie więcej niż 4 Dopakiety.
6. Pula przyznana za Opinię imienną wynosi 100 Pytań i jest ważna 6 miesięcy od dnia przyznania.
7. ATLAS wykorzystuje najpierw Pytania z puli, której ważność upływa najwcześniej. Stan puli i terminy ważności są widoczne w Koncie.
8. Pula Pytań nie jest środkiem pieniężnym i nie podlega wymianie na pieniądze ani przeniesieniu na inne Konto.

§ 9. Cennik i płatności

1. Ceny podawane są jako ceny netto, do których dolicza się podatek VAT w stawce 23%; przy każdej cenie podawana jest również cena brutto.

2. Liczba Pakietów równa się liczbie Jednostek podzielonej przez 5, zaokrąglonej w górę. Pakiet dokupiony w trakcie okresu rozliczeniowego jest płatny proporcjonalnie do końca tego okresu.
3. Płatność kartą płatniczą: za pośrednictwem operatora płatności Stripe; płatność cykliczna pobierana z góry na początku każdego okresu rozliczeniowego, do czasu rezygnacji; dostęp aktywuje się po autoryzacji płatności.
4. Zamówienie jako jednostka publiczna albo przedsiębiorca na fakturę:
   1. Klient składa zamówienie formularzem, podając dane nabywcy (nazwa, adres, NIP) oraz — jeżeli jest inny — odbiorcy (nazwa, adres, NIP albo identyfikator wewnętrzny), z oznaczeniem, czy faktura dotyczy jednostki podrzędnej jednostki samorządu terytorialnego;
   2. dostęp aktywuje się z chwilą złożenia zamówienia;
   3. Usługodawca wystawia fakturę i przesyła ją na wskazany adres e-mail w ciągu 24 godzin, z terminem płatności 7 dni od daty wystawienia;
   4. jeżeli płatność nie zostanie zaksięgowana w terminie, dzień po terminie Konto zostaje zablokowane do czasu zapłaty, z komunikatem o zaległości;
   5. jeżeli w ciągu 30 dni od blokady płatność nie zostanie zaksięgowana, Konto przechodzi na zasady § 10 ust. 4; należność z faktury pozostaje wymagalna.
5. Faktury wystawiane są w formie elektronicznej, zgodnie z przepisami o Krajowym Systemie e-Faktur. Klient akceptuje otrzymywanie faktur drogą elektroniczną.
6. Informując o obniżce ceny, Usługodawca podaje obok ceny obniżonej najniższą cenę z 30 dni przed obniżką.
7. Zmiana Cennika nie dotyczy opłaconych okresów. O podwyżce ceny Abonamentu odnawianego Usługodawca informuje e-mailem co najmniej 30 dni wcześniej; Klient może zrezygnować przed tą datą bez kosztów.

§ 10. Czas trwania umowy, rezygnacja, wygaśnięcie

1. Abonament miesięczny i roczny odnawia się automatycznie na kolejne okresy tej samej długości. O odnowieniu Abonamentu rocznego Usługodawca przypomina e-mailem co najmniej 14 dni wcześniej.
2. Klient może w każdej chwili zrezygnować z odnowienia w ustawieniach Konta; rezygnacja działa z końcem opłaconego okresu.
3. Usługodawca może wypowiedzieć umowę z 14-dniowym wypowiedzeniem z ważnych przyczyn (trwałe zaprzestanie prowadzenia ATLASA, zmiana przepisów uniemożliwiająca świadczenie Usług, decyzja organu), zwracając proporcjonalną część ceny.
4. Po wygaśnięciu Abonamentu Konto przechodzi na zasady Konta bezpłatnego. Historia rozmów i dokumenty z okresu Abonamentu są zablokowane z informacją, że dostęp wymaga opłacenia Abonamentu, a po 30 dniach od wygaśnięcia są trwale usuwane. Odzyskanie dostępu w tym okresie jest możliwe wyłącznie przez wykupienie Abonamentu; eksport danych Użytkownik wykonuje samodzielnie. Usługodawca nie wykonuje eksportu, nie przesyła danych e-mailem i nie odtwarza usuniętych danych.
5. Usługodawca może zablokować Konto albo wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym, gdy Użytkownik — mimo wezwania, a w przypadkach rażących bez wezwania — narusza § 11 lub § 12 w sposób zagrażający bezpieczeństwu ATLASA lub prawom osób trzecich. O blokadzie i jej przyczynie Usługodawca informuje e-mailem, wskazując tryb odwołania (§ 17).

§ 11. Zasady korzystania. Treści zakazane

1. Użytkownik korzysta z ATLASA zgodnie z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami.
2. Zabronione jest:
   1. wprowadzanie treści bezprawnych, w tym naruszających dobra osobiste, prawa autorskie lub tajemnicę prawnie chronioną;
   2. wprowadzanie informacji niejawnych oraz tajemnic przedsiębiorstwa osób trzecich bez uprawnienia;
   3. wykorzystywanie ATLASA do przygotowania ataku na systemy teleinformatyczne, tworzenia złośliwego oprogramowania, phishingu lub obchodzenia zabezpieczeń;
   4. próby obejścia zabezpieczeń lub limitów, w tym polecenia mające zmienić zasady działania asystenta lub ujawnić jego konfigurację, automatyczne pobieranie treści, testy obciążeniowe i skanowanie podatności bez pisemnej zgody Usługodawcy;
   5. odsprzedaż lub udostępnianie dostępu osobom trzecim bez zgody Usługodawcy;
   6. wykorzystywanie ATLASA do tworzenia produktu konkurencyjnego lub trenowania modeli sztucznej inteligencji;
   7. wprowadzanie Danych osobowych wbrew § 12.
3. Każdy może zgłosić treść bezprawną (w szczególności Opinię) na adres kontakt@bezpiecznedane24.pl, podając uzasadnienie, dokładne wskazanie treści i dane kontaktowe. Usługodawca rozpatruje zgłoszenie bez zbędnej zwłoki i informuje o decyzji wraz z uzasadnieniem.

§ 12. Zakaz wprowadzania autentycznych danych osobowych

1. Usługodawca nie wyraża zgody na wprowadzanie do ATLASA autentycznych Danych osobowych — w szczególności pracowników, współpracowników, klientów, interesantów, uczniów, pacjentów, podopiecznych, kontrahentów i innych osób, których dotyczy sprawa — w treści Pytań, w dokumentach, nazwach Jednostek, nazwach rozmów i w Opiniach. Wyjątki określają ust. 3.
2. Użytkownik posługuje się danymi zanonimizowanymi lub fikcyjnymi (np. „pracownik A”, „Jan Przykładowy”) i przed podłączeniem dokumentu usuwa z niego Dane osobowe albo zastępuje je oznaczeniami. Zakaz obejmuje w szczególności dane szczególnych kategorii (art. 9 RODO) i dane dotyczące wyroków skazujących (art. 10 RODO).
3. Zakaz nie dotyczy: danych Użytkownika podawanych w celu założenia Konta, rozliczeń i kontaktu; danych autora Opinii imiennej; danych w polu „Osoby w jednostce” (§ 7 ust. 6).
4. Usługodawca wie, że mimo zakazu Dane osobowe mogą zostać wprowadzone. Dlatego:
   1. przetwarza je wyłącznie w zakresie technicznie nieuniknionym do wygenerowania Odpowiedzi i przechowania Historii rozmów i nie wykorzystuje ich do celów własnych, w tym do trenowania modeli, profilowania ani marketingu;
   2. stosuje do nich zasady usuwania Historii rozmów (§ 13), które z tego powodu są krótkie i bez wyjątków;
   3. może po stwierdzeniu takich danych, w szczególności na zgłoszenie, usunąć rozmowę lub jej część i poinformować o tym Użytkownika;
   4. przetwarza je jako podmiot przetwarzający na zasadach Załącznika nr 2.
5. Wprowadzenie Danych osobowych wbrew zakazowi następuje na odpowiedzialność Użytkownika oraz podmiotu, w imieniu którego działa, jako administratora tych danych.
6. Użytkownik, który stwierdzi wprowadzenie Danych osobowych, niezwłocznie usuwa rozmowę (§ 13 ust. 1) albo prosi Usługodawcę o jej usunięcie.

§ 13. Historia rozmów i okresy przechowywania

1. Użytkownik może w każdej chwili usunąć pojedynczą rozmowę albo całą Historię rozmów. Usunięcie jest nieodwracalne.
2. Rozmowa jest usuwana automatycznie po upływie 3 lat od ostatniej aktywności w tej rozmowie (wysłania Pytania lub otrzymania Odpowiedzi). Kontynuowanie rozmowy przesuwa ten termin.
3. Po wygaśnięciu Abonamentu stosuje się § 10 ust. 4 (blokada i usunięcie po 30 dniach).
4. Zamknięcie Konta powoduje usunięcie całej Historii rozmów tego samego dnia (§ 6 ust. 4).
5. Dane usunięte z systemu produkcyjnego pozostają w kopiach zapasowych do czasu ich nadpisania, nie dłużej niż 7 dni.
6. Faktury i dane rozliczeń są przechowywane przez okres wymagany przepisami podatkowymi i o rachunkowości (co do zasady 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku).
7. Usługodawca zaleca zapisywanie Odpowiedzi potrzebnych w dokumentacji Użytkownika poza ATLASEM, w postaci pliku.

§ 14. Własność intelektualna i Odpowiedzi

1. ATLAS, jego oprogramowanie, interfejs, biblioteka materiałów, wzorce dokumentów i oznaczenia są przedmiotem praw Usługodawcy lub jego licencjodawców.
2. Usługodawca udziela Użytkownikowi niewyłącznej, nieprzenoszalnej licencji na korzystanie z ATLASA w okresie obowiązywania umowy, w zakresie niezbędnym do korzystania z Usług.
3. Użytkownik może bez ograniczeń korzystać z Odpowiedzi na potrzeby własne i Jednostek, w tym je zwielokrotniać, zmieniać i włączać do dokumentacji. Usługodawca nie zapewnia, że Odpowiedź jest utworem ani że jest unikatowa.
4. Użytkownik zachowuje prawa do treści, które wprowadza, i udziela Usługodawcy licencji w zakresie niezbędnym do świadczenia Usług. Usługodawca nie wykorzystuje treści Użytkownika do trenowania modeli sztucznej inteligencji i wymaga tego samego od dostawcy modelu.

§ 15. Opinie

A. Zasady ogólne

1. Opinię może wystawić zalogowany Użytkownik, który wykorzystał co najmniej 10 Pytań. W ten sposób Usługodawca sprawdza, że Opinie pochodzą od osób, które korzystały z ATLASA. Informacja o tym jest publikowana przy Opiniach.
2. Opinię wystawia się w ATLASIE, w zakładce „Wystaw opinię” albo w oknie przypomnienia. Opinia zawiera ocenę w skali od 1 do 5 i komentarz.
3. Opinia opisuje własne doświadczenia Użytkownika. Zabronione są Opinie w imieniu innej osoby, Opinie nieprawdziwe oraz Opinie zawierające Dane osobowe osób trzecich lub treści bezprawne.
4. Usługodawca publikuje Opinie pozytywne i negatywne, od najnowszej, i nie ukrywa Opinii z tego powodu, że jest negatywna. Może odmówić publikacji albo usunąć Opinię wyłącznie, gdy narusza ona ust. 3 lub § 11, informując autora z uzasadnieniem.
5. Usługodawca nie nabywa Opinii od osób trzecich i nie zmienia ich treści. Dopuszczalna jest korekta oczywistych błędów pisarskich za zgodą autora.
6. Przypomnienie o możliwości wystawienia Opinii pojawia się nie częściej niż raz na 30 dni i można je wyłączyć w ustawieniach Konta.

B. Opinia anonimowa

7. Opinia anonimowa jest publikowana bez imienia, nazwiska i innych danych autora, z oznaczeniem „Zweryfikowany użytkownik ATLASA” i datą.
8. Za Opinię anonimową autor nie otrzymuje świadczenia.
9. Opinia anonimowa po publikacji nie jest usuwana na żądanie, ponieważ nie ujawnia tożsamości autora. Na żądanie autora Usługodawca usuwa powiązanie Opinii z Kontem.

C. Opinia imienna — umowa o opinię

10. Wystawiając Opinię imienną, Użytkownik zawiera z Usługodawcą umowę o opinię, na podstawie której:
    1. Użytkownik udostępnia treść Opinii wraz z imieniem i nazwiskiem oraz — według wyboru — stanowiskiem lub nazwą organizacji;
    2. Usługodawca przyznaje Użytkownikowi pulę 100 dodatkowych Pytań do wykorzystania w ciągu 6 miesięcy, niezwłocznie po publikacji Opinii.
11. Przyznanie puli nie zależy od oceny ani treści Opinii.
12. Użytkownik udziela Usługodawcy niewyłącznej, bezterminowej i nieodwołalnej licencji, bez ograniczeń terytorialnych, na korzystanie z treści Opinii na polach eksploatacji: utrwalanie i zwielokrotnianie techniką cyfrową, wprowadzanie do pamięci komputera i sieci, publiczne udostępnianie na stronie ATLASA (w tym na stronie głównej), w ATLASIE, w materiałach informacyjnych, ofertach i prezentacjach Usługodawcy, skracanie bez zmiany sensu z oznaczeniem skrótu. Licencja jest udzielona w ramach świadczenia wzajemnego z ust. 10 pkt 2.
13. Użytkownik upoważnia Usługodawcę do podawania przy Opinii jego imienia i nazwiska oraz wskazanego stanowiska lub nazwy organizacji i oświadcza, że podanie nazwy organizacji nie narusza jego obowiązków wobec niej.
14. Opinia imienna jest publikowana z oznaczeniem: „Opinia nagrodzona: autor otrzymał 100 dodatkowych pytań”.
15. Opinia imienna nie jest wycofywana na żądanie autora, ponieważ licencja została udzielona w zamian za świadczenie wzajemne. Usługodawca:
    1. usuwa Opinię, gdy narusza ona ust. 3 lub § 11 albo gdy wymaga tego przepis prawa, orzeczenie sądu lub decyzja organu;
    2. na uzasadniony wniosek autora — w szczególności po zmianie pracodawcy lub stanowiska podanego przy Opinii — usuwa przy Opinii imię, nazwisko i nazwę organizacji, pozostawiając treść jako Opinię anonimową; niewykorzystana część puli z ust. 10 pkt 2 wygasa, a wykorzystane Pytania nie podlegają rozliczeniu.
16. Opinię imienną można wystawić z jednego Konta jeden raz.

§ 16. Odpowiedzialność

1. Usługodawca dokłada należytej staranności, aby ATLAS działał nieprzerwanie i poprawnie, z zastrzeżeniem przerw serwisowych (o planowanych przerwach dłuższych niż 2 godziny informuje z wyprzedzeniem) oraz przerw spowodowanych siłą wyższą lub awarią usług podmiotów trzecich.
2. Wobec Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta Usługodawca odpowiada za zgodność Usług z umową na zasadach rozdziału 5b ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Ust. 3 ich nie dotyczy.
3. Wobec Przedsiębiorców i Jednostek publicznych, w granicach dopuszczalnych przez prawo:
   1. Usługodawca nie odpowiada za decyzje podjęte na podstawie Odpowiedzi bez ich weryfikacji (§ 3 ust. 3) ani za skutki wprowadzenia Danych osobowych wbrew § 12;
   2. odpowiedzialność Usługodawcy ogranicza się do szkody rzeczywistej i do kwoty wynagrodzenia zapłaconego za 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie;
   3. wyłączona jest odpowiedzialność z tytułu rękojmi;
   4. ograniczenia nie dotyczą szkody wyrządzonej umyślnie.
4. Usługodawca nie odpowiada za treści wprowadzane przez Użytkowników, w tym Opinie, z zastrzeżeniem § 11 ust. 3.

§ 17. Reklamacje

1. Reklamację można złożyć e-mailem na adres kontakt@bezpiecznedane24.pl albo pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.
2. Reklamacja powinna zawierać adres e-mail Konta, opis problemu, datę jego wystąpienia i żądanie. Usługodawca może wezwać do uzupełnienia brakujących danych.
3. Usługodawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni i przesyła odpowiedź na Trwałym nośniku. Brak odpowiedzi na reklamację Konsumenta w tym terminie oznacza jej uznanie.
4. Reklamacja dotycząca blokady Konta albo usunięcia Opinii jest rozpatrywana jak odwołanie.

§ 18. Odstąpienie od umowy (Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta)

1. Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny. Wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem terminu, e-mailem lub pisemnie; można skorzystać ze wzoru w Załączniku nr 1.
2. Konsument, który odstąpi od umowy o Abonament w terminie 14 dni, otrzymuje zwrot 100% zapłaconej ceny.
3. Prawo odstąpienia od umowy o Dopakiet nie przysługuje po pełnym wykorzystaniu Dopakietu, jeżeli Konsument przed zakupem wyraził na odrębnym polu zgodę na rozpoczęcie świadczenia i przyjął do wiadomości utratę prawa odstąpienia; Usługodawca potwierdza to na Trwałym nośniku.
4. Zwrot płatności następuje w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności.
5. Pula za Opinię imienną nie podlega zwrotowi pieniężnemu.

§ 19. Przedsiębiorca na prawach konsumenta

Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługują uprawnienia Konsumenta w zakresie niedozwolonych postanowień umownych, odstąpienia od umowy zawartej na odległość (§ 18) i zgodności usług cyfrowych z umową (§ 16 ust. 2). Charakter umowy Usługodawca ustala na podstawie przedmiotu działalności ujawnionego w CEIDG.

§ 20. Rozstrzyganie sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów i wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej (informacje: uokik.gov.pl).
2. Spory z Konsumentami rozstrzygają sądy właściwe według przepisów ogólnych; spory z pozostałymi Klientami — sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

§ 21. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych i stosowania plików cookies określa Polityka prywatności i plików cookies ATLASA, dostępna pod adresem atlas.bezpiecznedane-jst.pl/polityka-prywatnosci.html. Zasady przetwarzania danych w imieniu Klienta określa Załącznik nr 2.

§ 22. Zmiana Regulaminu

1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn: zmiany przepisów, orzeczenia lub decyzji organu, zmiany zakresu lub sposobu świadczenia Usług, zmiany danych Usługodawcy, przeciwdziałania nadużyciom lub zapewnienia bezpieczeństwa.
2. O zmianie Usługodawca informuje e-mailem i w ATLASIE co najmniej 14 dni wcześniej. Użytkownik, który nie akceptuje zmian, może przed ich wejściem w życie zamknąć Konto albo zrezygnować z Abonamentu ze zwrotem proporcjonalnej części ceny.
3. Zmiany nie pogarszają warunków Opinii imiennych wystawionych przed ich wejściem w życie.

§ 23. Postanowienia końcowe

1. Prawem właściwym jest prawo polskie; wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z przepisów bezwzględnie obowiązujących państwa jego zwykłego pobytu.
2. Umowy zawierane są w języku polskim.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 4 listopada 2026 r.

Załącznik nr 1 — Wzór formularza odstąpienia od umowy

Adresat: BEZPIECZNE DANE sp. z o.o., ul. Barbary Kostrzewskiej 3, 52-131 Wrocław, e-mail kontakt@bezpiecznedane24.pl

Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy o świadczenie usługi: ………… (Abonament / Dopakiet)

• Data zawarcia umowy: …………
• Imię i nazwisko: …………
• Adres e-mail Konta: …………
• Adres: …………
• Podpis (tylko w wersji papierowej): …………
• Data: …………

Załącznik nr 2 — Umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych

1. Strony i zakres. Umowa zostaje zawarta między Klientem albo podmiotem, w imieniu którego działa Użytkownik (Administrator), a Usługodawcą (Podmiot przetwarzający) z chwilą akceptacji Regulaminu przy rejestracji lub zamówieniu. Na żądanie Administratora Usługodawca przekazuje treść umowy w PDF do podpisania podpisem kwalifikowanym; treść podpisana ma pierwszeństwo.
2. Przedmiot i charakter. Przechowywanie, przekazanie do modelu sztucznej inteligencji w celu wygenerowania Odpowiedzi i usuwanie danych: (a) z pola „Osoby w jednostce” (§ 7 ust. 6 Regulaminu); (b) wprowadzonych do Pytań, dokumentów lub rozmów wbrew zakazowi z § 12 Regulaminu.
3. Kategorie osób i danych. Osoby pełniące funkcje w organizacji Administratora: imię, nazwisko, funkcja. Inne osoby i dane — wyłącznie w zakresie wprowadzonym przez Użytkownika wbrew zakazowi; Administrator nie powierza danych szczególnych kategorii ani danych z art. 10 RODO.
4. Czas. Przez okres korzystania z Konta, z usuwaniem według § 13 Regulaminu.
5. Obowiązki Podmiotu przetwarzającego (art. 28 ust. 3 RODO):
   1. przetwarza dane wyłącznie na udokumentowane polecenie Administratora; poleceniem jest Regulamin i korzystanie z funkcji ATLASA;
   2. zapewnia, że osoby upoważnione do przetwarzania zobowiązały się do zachowania tajemnicy;
   3. stosuje środki z art. 32 RODO opisane w Polityce prywatności: szyfrowanie transmisji, kontrolę dostępu według zasady najmniejszych uprawnień, separację danych Kont, kopie zapasowe, dziennik zdarzeń;
   4. korzysta z dalszych podmiotów przetwarzających wymienionych w Załączniku nr 3 na podstawie ogólnej zgody Administratora; o zamiarze zmiany informuje e-mailem co najmniej 14 dni wcześniej, a Administrator może zgłosić sprzeciw i rozwiązać umowę;
   5. pomaga Administratorowi w realizacji praw osób, których dane dotyczą, i w wywiązywaniu się z obowiązków z art. 32–36 RODO, w zakresie wynikającym z charakteru przetwarzania;
   6. zawiadamia Administratora o naruszeniu ochrony danych bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 24 godzin od jego stwierdzenia;
   7. po zakończeniu świadczenia usług usuwa dane według § 6 ust. 4 i § 13 Regulaminu;
   8. udostępnia informacje niezbędne do wykazania spełnienia obowiązków i umożliwia audyt — w pierwszej kolejności w formie odpowiedzi na pytania na piśmie, a audyt na miejscu po uzgodnieniu terminu, na koszt Administratora.
6. Przekazanie poza EOG. Wyłącznie na podstawie art. 45 albo art. 46 RODO, według Załącznika nr 3.

Załącznik nr 3 — Dalsze podmioty przetwarzające

Nazwy podmiotów Usługodawca przekazuje Administratorowi na żądanie oraz przed zawarciem umowy w formie podpisanej.